Mes: noviembre 2023

Servicio al cliente: evalúe su aptitud y actitud

Liderazgo Todas las organizaciones aspiran a brindar un extraordinario servicio al cliente, pero ¿todos sus miembros pueden lograrlo? No necesariamente. Solo quienes disfrutan trabajando con personas, tienen un don especial para interactuar con individuos diversos y muestran una vocación innata para motivar a los clientes a regresar al negocio. ¿Cuáles son cualidades mínimas de quienes …

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La formación escolar de cara a las exigencias del futuro

Reflexiones La formación educativa de cara a las exigencias laborales del futuro es un tema de gran relevancia e interés para todos los sectores de la sociedad en América Latina debido entre otras razones a la gran desigualdad existente que conlleva pobreza, ignorancia y enfermedad. La educación es el motor del desarrollo humano, social y …

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